제1조 (목적)
이 약관은 화라온(이하 '회사')가 운영하는 위제로(WEZXRO) 서비스(https://wezxro.com, 이하 '위제로' 또는 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. '서비스'란 접속 단말기(PC, 휴대형 단말기 등 각종 유무선 장치를 포함)와 관계없이 회원이 이용할 수 있는 위제로 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. '회원'이란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. '예치금'이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 회사가 정한 방법으로 미리 충전한 금액을 말합니다.
4. '게시물'이란 회원이 서비스를 이용하며 서비스상에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
3. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 이 약관의 일부가 효력이 없거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 부분은 계속해서 효력을 갖습니다.
제4조 (약관의 해석)
1. 회사는 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 및 운영정책(이하 '운영정책 등')을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 운영정책 등이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대해서는 운영정책 등 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 (이용계약 체결)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 '가입신청자')가 약관의 내용에 동의한 다음 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우
② 만 14세 미만인 경우
③ 이전에 이용약관 위반으로 이용이 제한 또는 정지된 이력이 있는 경우
④ 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 가입을 신청한 경우
⑤ 기타 관련 법령에 위반되거나 회사가 정한 기준에 부합하지 않는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비에 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 제2항과 제3항에 따라 가입 신청을 승낙하지 않거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알립니다.
5. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청 절차상에서 표시한 시점으로 합니다.
6. 회사는 회사 정책에 따라 회원을 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제6조 (회원정보의 변경)
1. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있으며, 서비스 화면에서 직접 수정이 어려운 항목은 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 이를 수정하거나 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제7조 (개인정보보호 의무)
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이메일, 카카오톡 채널, 서비스 내 공지사항 등 회사가 적당하다고 판단하는 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.
제9조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과를 카카오톡 채널, 이메일 등의 방법으로 회원에게 전달합니다.
제10조 (회원의 의무)
1. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
① 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
② 타인의 정보를 도용하거나 타인 명의로 서비스를 이용하는 행위
③ 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하거나 회사가 정한 정보 이외의 정보를 송신·게시하는 행위
④ 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
⑤ 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 또는 폭력적인 내용을 유포하는 행위
⑦ 자동화 프로그램, 크롤러 등을 이용하여 서비스를 무단으로 수집하거나 악용하는 행위
⑧ 기타 관련 법령 또는 회사의 정책에 위반되는 행위
2. 회원은 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
3. 회원의 계정 및 PC, 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원의 계정 및 기기 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 주문 시 입력하는 링크, 수량 등 주문 정보를 정확하게 입력하여야 하며, 잘못 입력하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (서비스의 제공 등)
1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① SNS 마케팅 자동화 주문 서비스 (팔로워, 좋아요, 조회수, 댓글 등)
② 예치금 충전 및 주문 관리 서비스
③ 주문 내역 및 진행 상태 확인 서비스
④ 파트너 프로그램 등 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
4. 회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 화면에 공지한 바에 따릅니다.
6. 회원은 회사가 안내하는 계좌로 이체(무통장입금)하는 방법으로 예치금을 충전하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 최소 충전 금액 등 세부 사항은 서비스 화면에 안내한 바에 따릅니다.
7. 회원은 충전한 예치금을 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 타인에게 매매 또는 양도하거나 이에 준하는 행위를 해서는 안 됩니다.
8. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 본인 확인 여부, 등록정보 유무, 기타 회사가 정한 조건에 따라 회원에게 차등적으로 제공할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 변경)
1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 변경 전에 서비스 내 공지사항 등 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 게시합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 정보를 공지사항, 이메일, 카카오톡 채널 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 영리 목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아 전송합니다.
2. 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
제14조 (게시물의 저작권)
회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
제15조 (게시물의 관리)
1. 회원의 게시물이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 회사는 관계 법령 또는 이 약관의 준수 여부 등을 확인할 필요가 있을 때 게시물의 내용을 확인할 수 있습니다.
제16조 (권리의 귀속)
1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
3. 회원은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻은 정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하거나 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다.
4. 회원은 회사의 명백한 서면 허가를 받은 경우를 제외하고는 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어와 관련된 파생물 제작, 역컴파일, 소스 코드 추출을 시도할 수 없습니다.
제17조 (계약 해지)
1. 회원은 고객센터(카카오톡 채널, 이메일 등)를 통해 언제든지 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.
2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸되며 복구할 수 없습니다.
3. 회원 탈퇴 시 남아 있는 예치금은 소멸되며 복구되지 않습니다. 회원은 탈퇴 전에 남은 예치금을 확인하여야 합니다.
제18조 (예치금 및 결제금액의 환불)
1. 서비스는 주문 즉시 자동으로 작업이 시작되는 디지털 서비스의 특성상, 회원이 충전한 예치금 및 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 회원은 충전 및 주문 전에 서비스 내용을 반드시 확인하여야 합니다.
2. 회사의 사정으로 주문이 진행될 수 없거나 일부만 진행된 경우, 진행되지 않은 수량에 해당하는 금액은 예치금으로 반환합니다.
3. 제1항에도 불구하고 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 환불을 정하고 있는 경우에는 그에 따릅니다.
제19조 (이용제한 등)
1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. 회사는 회원이 1년 이상 계속해서 로그인하지 않는 경우, 회원정보 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 이 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 회사는 제8조에 따라 통지합니다.
5. 회원은 이 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
제20조 (책임제한)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 각 SNS 플랫폼의 정책 변경, 계정 정리 등 회사가 통제할 수 없는 외부 사유로 발생한 수치 변동 및 계정 제재에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 이루어진 거래 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제21조 (준거법 및 재판관할)
1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.